Quels critères dois-je prendre en compte pour sélectionner un forfait box internet et mobile qui corresponde à mes attentes et à mon budget ?

Salut la commu ! 👋 Je me demandais, parce que je suis un peu perdu avec toutes les offres... Quand on choisit un forfait box internet + mobile, vous faites gaffe à quoi en priorité ? Genre, est-ce que vous regardez plus le prix, la qualité du réseau, les services inclus (genre Netflix, etc.), ou un mix de tout ça ? J'aimerais bien avoir vos retours d'expérience pour pas me planter. J'ai un budget limité, mais je veux quand même un truc qui tienne la route pour le télétravail et le gaming (oui, pompier gamer ! 😎). Merci d'avance pour vos conseils ! 🙏

C'est une bonne question ! Perso, j'ai galéré aussi avant de trouver un truc qui me convienne. Je te conseille de jeter un œil à cette vidéo, elle résume bien les points à vérifier avant de choisir :

Ariase explique bien qu'il faut voir les usages, les débits, le prix évidemment... Bref, ça peut t'aider à y voir clair.

La vidéo d'Ariase est un bon point de départ, c'est vrai. Ils vulgarisent bien les aspects techniques. Pour compléter, je pense qu'il faut aussi creuser un peu plus sur tes besoins réels, Mehdi, et les traduire en chiffres si possible. Par exemple, tu dis télétravail et gaming. Concrètement, ça veut dire quoi en termes de données consommées par mois ? Si tu fais beaucoup de visio, ça peut vite monter. Un forfait avec disons, 200 Go de data mobile pourrait sembler suffisant au début, mais si tu utilises 50 Go rien que pour le télétravail, il te reste plus grand-chose pour le gaming. Et là, attention aux surprises si tu dépasses ton forfait. Certaines offres réduisent simplement le débit, d'autres facturent le hors-forfait à prix d'or. J'ai vu des témoignages de personnes qui se sont retrouvées avec des factures de plus de 100€ à cause de ça… Autre point à ne pas négliger : le type de connexion disponible chez toi. Si tu es éligible à la fibre, c'est top, tu auras un débit stable et rapide, idéal pour le gaming. Mais si tu es encore en ADSL, renseigne-toi bien sur le débit réel que tu peux espérer. Les fournisseurs affichent souvent des débits théoriques maximums, mais la réalité peut être bien différente. Tu peux faire un test d'éligibilité sur plusieurs sites pour comparer. J'ai un ami qui pensait avoir 50 Mb/s en ADSL, et au final, il en avait à peine 15… Impossible de jouer en ligne dans de bonnes conditions. Enfin, n'hésite pas à comparer les offres promotionnelles, mais attention aux petites lignes. Souvent, les prix attractifs ne sont valables que pendant 12 mois, et après, ça grimpe en flèche. Regarde bien le prix après la première année, et calcule le coût total sur 24 mois pour avoir une vision claire. Et lis attentivement les conditions générales, notamment en ce qui concerne la durée d'engagement et les frais de résiliation. On a vite fait de se faire avoir. J'ai moi même payé 50 euros de frais de résiliation car j'avais oublié un engagement d'un an. C'est bête, mais ça arrive. En résumé, chiffre tes besoins, vérifie ton éligibilité, compare les prix sur la durée et lis les petites lignes. Bon courage dans ta recherche !

Bien vu pour les frais de résiliation, c'est le genre de truc qu'on oublie facile et qui fait mal. Pareil pour le débit réel, vaut mieux tester avant de s'engager.

Clair, Jules79, c'est exactement ça, ces petites lignes sont faites pour nous embrouiller ! J'avoue que j'avais pas pensé à tester le débit réel avant... Je vais checker ça, merci du tuyau !

Oui, et en parlant de débit réel, il faut aussi penser aux heures de pointe. Souvent, le débit annoncé est celui en conditions idéales, mais le soir, quand tout le monde est connecté, ça peut chuter pas mal. Si tu peux, essaie de demander à des voisins qui ont le même fournisseur ce qu'ils constatent comme débit le soir, ça peut te donner une bonne indication.

En tant que gestionnaire financière, je me permets d'ajouter un point souvent négligé : regardez attentivement les options de facturation et les modes de paiement acceptés. Certains opérateurs peuvent appliquer des frais supplémentaires si vous optez pour un paiement par chèque ou si vous n'activez pas la facturation en ligne. Ces petits frais peuvent s'accumuler et impacter votre budget à long terme. Pensez aussi à vérifier si l'opérateur propose des facilités de paiement en cas de difficultés financières temporaires. Enfin, gardez un œil sur les promotions spécifiques proposées par certains opérateurs en partenariat avec des banques ou des programmes de fidélité. Vous pourriez bénéficier de réductions intéressantes ou de cashback sur votre abonnement.

Bien vu PixelBloom59, j'avoue que les facilités de paiement, c'est un truc auquel on ne pense pas forcément au début, mais ça peut dépanner.

Totalement 👌 ! C'est toujours bon de souligner cet aspect souvent ignoré 😉.

Les promos via les banques, c'est un bon plan aussi à ne pas louper, surtout si on est déjà client.

C'est vrai que les promos avec les banques peuvent être cool, mais faut pas que ça devienne le critère principal non plus. Des fois, on se focalise tellement sur la réduc' qu'on oublie de regarder si le service correspond vraiment à ce qu'on cherche. Mieux vaut un forfait un peu plus cher mais adapté, qu'un truc bradé qui rame.

Mehdi, t'as raison, faut pas se laisser aveugler par les promos bancaires. C'est tentant, c'est sûr, mais si ça correspond pas à tes besoins réels, c'est un faux bon plan. Un peu comme ces soldes où tu achètes un truc juste parce qu'il est à -70% et qu'au final tu le portes jamais 😅. Je me demande, quand tu dis "adapté", t'as pensé à regarder les tests de performance des box ? Genre, y'a des sites qui comparent les débits réels (pas les débits théoriques annoncés par les opérateurs), la stabilité de la connexion, etc. C'était sorti dans une enquête de l'ARCEP l'année dernière que parfois, y'a jusqu'à 30% de différence entre ce qui est promis et ce qu'on a vraiment chez nous... C'est pas rien ! Et un truc auquel on pense pas toujours, c'est le service client. Perso, je préfère payer un peu plus cher et avoir un service client réactif et compétent, que galérer des heures au téléphone avec un conseiller qui comprend rien à mon problème. Y'a des comparatifs en ligne sur la qualité des services clients, basés sur le temps d'attente moyen, le taux de résolution des problèmes dès le premier appel, etc. Faut checker ça aussi ! 😎 Et pour ton télétravail, t'as besoin d'une connexion super stable, surtout si tu fais des visios. Donc fibre obligatoire, je pense, si t'es éligible. Parce que l'ADSL, en heure de pointe, aie aie aie... 😩

Super, merci beaucoup pour ces infos Wonder Woman ! C'est top d'avoir des retours aussi précis, je vais creuser ces pistes.

Si je récapitule, on a parlé de bien évaluer ses besoins en data, de vérifier l'éligibilité à la fibre et le débit réel, sans oublier les frais cachés (résiliation, modes de paiement). Les promos bancaires, c'est bien, mais faut pas que ça occulte la qualité du service. On a aussi abordé l'importance du service client et des tests de performance des box. Voilà voilà.

PixelBloom59, c'est un bon récapitulatif, nickel pour ceux qui débarquent sur le thread. 👍 En complément, je me disais qu'il serait pertinent de parler de la "qualité" du Wi-Fi à la maison, parce que même avec une super fibre, si ton matos suit pas, t'es marron. Genre, le nombre d'appareils connectés en même temps, ça joue énormément. Si t'as 3 gamins qui streament des vidéos en 4K, un PC en télétravail, et une smart TV qui tourne, ton routeur de base risque de pas aimer... 😬 J'avais lu une étude de l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) qui montrait que près de 40% des problèmes de connexion Wi-Fi domestiques sont dus à un matériel obsolète ou mal configuré. Ils expliquaient qu'un routeur Wi-Fi 5 (802.11ac) pouvait sature très vite avec plus de 5 appareils gourmands en bande passante, alors qu'un routeur Wi-Fi 6 (802.11ax) gérait beaucoup mieux la charge. Du coup, si on change de forfait, c'est peut-être le moment de penser à upgrader son routeur aussi. 💸 Et sinon, une astuce toute bête, mais qui marche souvent : tester différents canaux Wi-Fi. Il existe des applis gratuites pour smartphone qui analysent les canaux utilisés par les réseaux Wi-Fi voisins et qui te conseillent le canal le moins encombré. J'ai gagné pas mal de débit comme ça une fois. C'est toujours bon à prendre avant de dépenser des fortunes dans un nouveau matériel. 😉

WW, tu touches un point VITAL 📡 avec le Wi-Fi et le matériel! C'est souvent le parent pauvre de l'installation et pourtant... 🤔 Les gens changent de forfait mais gardent leur vieux routeur pourri... Quelle erreur! 😡

Nyxalia a raison, le routeur c'est la base! J'ajouterais qu'un bon câble Ethernet peut aussi faire des miracles pour les appareils fixes (PC, consoles...). Le wifi c'est pratique, mais le cable, c'est la sûreté! 💡

Clair, Krystallos, le câble direct c'est souvent sous-estimé mais tellement plus fiable pour le gaming ou le télétravail intensif! 🚀